Comment optimiser sa page Facebook ?

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Avec plusieurs millions de pages d’entreprises, il n’est pas forcément évident pour une entreprise d’exister sur ce réseau, et de générer de l’engagement. Mais dès que vous parvenez à attirer des prospects potentiels sur votre page Facebook il est vital d’optimiser les chances de conversion, que ça soit un appel, un message, un achat en ligne etc. En suivant les conseils que j’ai regroupé dans ce guide vous augmenterez les chances de convertir avec votre page Facebook.

Et vu que Facebook étend son influence sur les moteurs de recherche, certains points mentionnés dans ce guide vous montreront qu’optimiser votre page Facebook vous permet de renforcer votre présence sur Google.

1: Choisir le bon modèle de page

Dès que vous créez votre page Facebook il est important de vérifier certains paramètres de base. Un de ces paramètres est le modèle de page utilisé. Il s’agit en quelque sorte d’une sorte de template qui va varier et offrir des fonctionnalités différentes.

Pour vérifier quel modèle de page vous utilisez il vous suffit d’aller dans les paramètres de votre page Facebook et de cliquer sur « modifier la page »

S’ouvre ensuite une section consacrée aux différents modèles de page:

Lorsque vous cliquer sur « modifier » Facebook vous montrera la liste de tous les modèles disponibles:

  • Standard
  • Services
  • Entreprise
  • Lieux
  • Films
  • Organisation à but non lucratif
  • Personnalités politiques
  • Restaurants et cafés
  • Shopping
modèle de page facebook

Si jamais vous avez un doute sur quel modèle choisir, vous pouvez cliquer sur « voir les détails » pour avoir un aperçu des fonctionnalités proposées par le modèle, afin de voir s’il correspond à votre entreprise.

2: Mettez à jour vos informations

Lorsque vous ouvrez l’onglet « à propos » de votre page Facebook vous pourrez voir vos informations générales.

La première chose à vérifier c’est votre catégorie, car cela aura un impact sur les résultats de recherche des utilisateurs de Facebook. Voilà pourquoi il est important que la catégorie choisie corresponde réellement à votre activité.

catégories facebook

Ensuite, une fois votre catégorie choisie, vérifiez d’avoir rempli chaque section des informations générales avec vos coordonnées de contact, vos horaires d’ouverture ainsi que votre adresse.

Attention par contre, contrairement à Google My Business, dont nous avons parlé dans un autre article, Facebook ne permet pas de modifier temporairement et ponctuellement vos horaires. Donc, si jamais vous avez un changement d’horaires ponctuel il est conseillé de faire une publication pour en avertir votre public, publication que vous pourrez épingler pour la mettre en avant sur votre page.

Dans la section ç propos il est possible d’ajouter une histoire ainsi que des réalisations afin d’améliorer l’efficacité de la page. Décrivez votre activité, vos missions, vos réalisations, cela permettra à vos visiteurs de découvrir votre entreprise et de voir en quoi elle se différencie des autres.

3: Optimisez votre page Facebook pour le référencement naturel

Comme mentionné auparavant, certains aspects de votre page Facebook auront un impact sur le référencement de votre entreprise sur les moteurs de recherche.

En effet, il n’est pas rare de voir les pages Facebook apparaître dans les premiers résultats de Google, ce qui peut devenir un levier important de trafic.

Comme sur les moteurs de recherche, sur Facebook, deux éléments de base du référencement sont présents: les mots clés et l’adresse de votre page Facebook.

Pour améliorer le référencement de votre page Facebook il est important d’inclure dans le contenu de votre page des mots clés, notamment dans la description, les réalisations, l’histoire, etc. Attention cela doit se faire naturellement, si jamais c’est forcé, cela se voit et ça pourrait donner une mauvaise image de votre entreprise.

Il est également possible de personnaliser l’adresse de votre page Facebook, afin de permettre aux moteurs de recherche d’indexer la page mais aussi afin de permettre aux prospects de mémoriser facilement l’url.

Surtout, évitez que l’adresse de votre page ressemble à ça:

Vous devez créer un nom d’utilisateur avec le nom de votre entreprise dans la section « à propos » de votre page Facebook:

4: Optimisez vos photos de profil et de couverture:

Les premiers éléments visibles sur une page Facebook, ceux qui attirent l’attention en premier, ce sont la photo de profil et la photo de couverture. Voila pourquoi il ne faut surtout pas négliger ces images, qui doivent refléter l’identité de votre entreprise.

Une des pratiques courantes est d’utiliser le logo de l’entreprise comme photo de profil sur votre page Facebook.

Mais, pour ce qui est de la photo de couverture, vous pouvez être plus créatifs.

Facebook permet désormais d’inclure des diaporamas en couverture, ce qui permet d’attirer encore plus l’attention des visiteurs.

Si vous voulez optimiser votre couverture Facebook, je vous recommande donc:

  • De privilégier une vidéo ou un diaporama
  • De respecter les dimensions 828 x 315 px (si vous utilisez une photo)
  • De télécharger des fichiers en haute définition
  • De bien refléter votre image de marque
  • De promouvoir vos événements à venir

Certaines pages poussent la créativité jusqu’à combiner les photos de profil et de couverture afin de créer des visuels saisissants.

En gros, soyez créatifs, mais pertinents.

5: Paramétrez votre bouton de contact

Situé sous la photo de couverture, le bouton d’appel a l’action peut être paramétré, ce qui permettra à un prospect de vous contacter ou d’en savoir plus sur les services ou produits que vous proposez.

Il vous suffit de cliquer dessus et de choisir « modifier », ce qui ouvrira la liste des options disponibles:

En fonction de l’option choisie, vous devrez compléter des informations telles que l’url de votre site web, le lien vers la vidéo de votre choix, votre email, numéro de téléphone, etc.

6: Mettez en place les avis

Un des points essentiels de l’optimisation d’une page Facebook est la mise en place et la gestion des avis clients.

Mais, il ne faut absolument pas prendre à la légère les avis, cela demande du temps et de l’investissement.

Si vous êtes prêt à vous consacrer aux avis clients, vous pouvez activer la fonctionnalité de cette manière:

Allez sur votre page, choisissez paramètres, puis modèle et onglets, ensuite activez le switch des avis:

Une bonne astuce pour générer des avis positifs, c’est de demander à vos clients de laisser un avis après votre collaboration.

Vous pouvez inclure un message dans une communication par mail par exemple, invitant votre client à laisser un avis, en incluant le lien de votre page, cela ne coûte rien et permet souvent de générer des avis de qualité.

N’oubliez pas non plus de gérer les avis négatifs, sans pour autant rentrer dans une confrontation qui donnerait une image négative de votre entreprise. Il ne faut pas hésiter à voir les avis négatifs comme une opportunité de montrer à vos prospects que vous valorisez les retours de vos clients.

7: Utilisez Facebook Messenger

Dans la même veine que le suivi des avis, utiliser Facebook Messenger permet de montrer votre réactivité et votre efficacité à votre audience.

Vous pouvez même configurer des messages automatiques qui accueilleront votre visiteur dès son arrivée sur votre page, pour répondre à ses éventuelles questions basiques.

Cette option se trouve dans la section « outils messenger » de votre page Facebook:

Une fois que vous aurez cliqué dessus, vous pourrez paramétrer les différentes réponses automatiques que recevront ceux qui contactent votre page via messenger.

8: Affichez vos produits et services

Si vous souhaitez vraiment optimiser votre page Facebook, il ne faut pas oublier de mettre en avant vos produits ou vos services.

C’est une option simple à paramétrer et qui peut s’avérer très efficace, il vous suffit de vous rendre sur votre page et de cliquer sur l’onglet « services », bien évidemment si vous avez choisi le bon modèle de page.

Il est possible de changer l’ordre d’affichage des onglets de votre page directement dans le choix du modèle de page, ce qui vous permet de mettre encore plus en avant vos services.

9: Choisissez le bon moment pour publier

Sur Facebook, choisir le bon moment pour publier peut faire la différence entre une publication à succès et un plantage monumental.

En effet, les statistiques ont démontré qu’il y a des moments plus propices que d’autres pour publier sur les réseaux, et Facebook n’est pas épargné.

Voici les meilleurs moments pour publier sur Facebook:

  • De 12h à 15h le lundi, mercredi, jeudi et vendredi
  • Entre 12h et 13h le samedi et le dimanche

Ce sont des données générales, mais la meilleure façon de définir votre propre timing idéal est d’analyser les statistiques de votre page dans l’onglet prévu à cet effet.

Et voilà ! Grâce à ce guide vous savez maintenant comment optimiser votre page Facebook pour en améliorer l’efficacité et pour engager plus efficacement vos prospects.

N’oubliez pas que gérer une page Facebook demande du temps et de l’investissement, mais le retour sur investissement en haut la peine.

Et si vraiment vous n’avez pas le temps, ne vous inquiétez pas, je peux m’en occuper pour vous 😉

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