Se poser les bonnes questions
Un audit et une introspection nécessaires
Avant toute ébauche de stratégie digitale, il faut commencer par une analyse de la situation actuelle de l’entreprise.
Il faut définir les forces et faiblesses de l’entreprise, mais aussi identifier les différentes opportunités du marché.
Quelques questions simples:
Quelle est la situation financière de l’entreprise ?
Comment se situe-t-elle par rapport à ses concurrents ?
Quelle est l’image de l’entreprise par rapport au public ?
Est-ce que votre offre répond aux besoins du public ?
Se fixer des objectifs
Une fois l’audit réalisé, intervient l’étape de la fixation des objectifs. Ce processus doit se faire selon la méthode S.M.A.R.T.
Il est tout à fait possible de se fixer des objectifs.
Cela peut être la génération de trafic sur un site web existant, la génération de leads et de prospects, le développement d’une visibilité en ligne, la fidélisation des clients et l’amélioration de l’expérience client par exemple.
La méthode S.M.A.R.T, des objectifs:
- Spécifiques (des objectifs compréhensibles)
- Mesurables (des objectifs quantifiables)
- Accessibles (des objectifs que l'on peut atteindre)
- Réalistes (on anticipe les obstacles)
- Temporels (on fixe une date limite)
Analyser la stratégie digitale de vos concurrents
Vous et vos concurrents partagez les mêmes objectifs, c’est pourquoi il peut être intéressant d’observer leur stratégie digitale, cela peut être très instructif.
Vous pouvez essayer de voir ce qui fonctionne pour vous en inspirer et de voir ce qui ne fonctionne pas pour ne pas faire les mêmes erreurs.
En fonction du niveau de concurrence de votre secteur d’activité il peut parfois être très difficile
Exemples de stratégie digitale
Le principe de la mise en place de stratégie digitale est d’utiliser les moyens existants pour atteindre les objectifs que l’on a fixé.
Le digital a l’avantage d’offrir un éventail de moyens techniques différents que l’on peut mettre en place.
Différents moyens pour différents objectifs
- Présence sur les réseaux sociaux
- Création de contenu vidéo sur YouTube
- Emailing et newsletter
- Lancement d'un site vitrine ou e-commerce
- Améliorer le référencement naturel du site
- Acquisition de trafic payant
- Génération de leads
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